Livraison au Japon, à Hong Kong ou Singapour

Vos vins vous sont expédiés légalement par l’intermédiaire de Burgundy Online.

EXPÉDITION ET SITE WEB DU MARCHÉ AUX VINS

Lors de votre première visite sur le site du Marché aux Vins, les prix indiqués incluent 20% de taxes Françaises. Pour la livraison de nos vins au Japon, à Hong Kong ou Singapour, nous retirons ces taxes et nous ajoutons les frais d’assurance (proportionnels à la valeur des marchandises) et les frais d’expédition en fonction de votre quantité totale de bouteilles et éventuellement de magnums et de Jéroboams. Sur le site internet du Marché aux Vins, lorsque vous visualisez votre panier, vous êtes invité à saisir le nom de votre pays en cliquant sur « Calculer les frais d’expédition ». Veuillez sélectionner votre pays (et votre Préfecture de livraison pour le Japon. par exemple : Fukuoka) puis cliquer sur le bouton « Mettre à jour ».

À partir de là, les prix des produits que vous avez sélectionnés dans la page panier sont hors TVA mais incluent déjà les frais d’assurance pour la livraison. Par contre les prix affichés en boutique restent TTC France. Sur la page du panier vous trouverez le total de l’assurance à droite du montant total de votre commande (y compris X€ Assurance).
Si vous le désirez, vous pouvez compléter votre commande en actionnant le bouton en haut à gauche « Continuer mes achats ». Si vous revenez à la page du panier, les frais d’expédition seront automatiquement mis à jour.

Une fois votre sélection terminée, vous devez « valider la commande », puis compléter les détails de facturation et éventuellement définir une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison. Après avoir lu et accepté les conditions générales de vente, vous validez votre commande en actionnant le bouton « Commander ».

Remarque : Avec ce système, vous bénéficiez d’un coût unitaire de transport dégressif pour votre livraison. Les prix sont hors taxes et les frais d’expédition sont des coûts fixes par unité. Plus la valeur d’un vin est élevée, plus son prix livré à votre domicile est intéressant par rapport au marché de votre pays. Les meilleurs prix sans intermédiaires!

LIVRAISON, FORMALITÉS D'IMPORTATION, DROITS ET TAXES

Les frais de port en rendu domicile sont non dédouanés (DAP). Vous serez contacté (lien de paiement par Email) lorsque votre commande arrivera dans votre pays, pour payer les formalités import ainsi que des droits de douane et taxes avant la livraison finale. (voir ci-dessous conditions et estimation des frais de douane de votre pays)

PAIEMENT 3D SÉCURISÉ

Le système de paiement sécurisé 3D vous garantit le meilleur service. Cependant votre banque prend beaucoup de précautions, en particulier pour un paiement pour le compte d’une entreprise étrangère.
Nous vous conseillons de créer votre compte client avant de procéder au paiement de votre commande, afin d’enregistrer le contenu de votre panier.  Vous devez cocher la case « Créer un compte ? » sous le champs de saisie de votre adresse de messagerie.

Si lors de votre premier essai le paiement est rejeté, vous devez contacter votre banque pour autoriser la transaction avant un deuxième essai. Vous pourrez alors récupérer votre sélection à partir de l’historique de votre compte client.

LIVRAISONS HIVERNALES ET ESTIVALES

Notre transporteur se réserve le droit de stocker votre commande dans son entrepôt thermorégulé s’il estime que les températures en France ou dans le pays de destination ne sont pas appropriées pour la livraison.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de port sont calculés par multiple de 6 bouteilles, de 3 magnums et 1 jéroboam. Les caisses incomplètes sont facturées comme complètes.
Par exemple : si vous achetez de 1 à 6 bouteilles, vous payez les frais de livraison pour 6 bouteilles. Si vous expédiez 7 bouteilles vous paierez le port pour 12 bouteilles.

Une caisse de vin ne peut pas mélanger bouteilles, magnums et / ou jéroboams – Les frais d’expédition des différents formats sont estimés séparément et additionnés pour la facturation.
Par exemple : si vous achetez 4 bouteilles et 2 magnums, vous paierez les frais de livraison pour 6 bouteilles et 3 magnums.

Pour optimiser vos frais de port, vous devez donc commander un multiple de 6 bouteilles et/ou de 3 magnums.

Livraison express par air ou maritime thermorégulée

Les frais de port, d’assurance  sont perçus par le Marché aux Vins lors du règlement de votre commande

 

  • Frais de livraison :  comprend la vérification de la commande et sa préparation pour l’export, la documentation export et le transport aérien international et la livraison porte à porte.

 

  • Assurance : ces frais couvrent les bris, les pertes et les dommages spécifiques au vin comme les coulures pendant le transit. Merci de contrôler vos vins immédiatement après la livraison et de nous contacter si vous avez des préoccupations, par e-mail avec des photos, dans les 36 heures qui suivent votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.

 

  • Délai : à partir de l’enlèvement de votre commande par le transporteur, le délai de livraison est estimé de 1 à 2 semaines. Veuillez noter que la livraison finale ne pourra être organisée tant que vous n’aurez pas répondu à l’email de confirmation du transporteur et payé les formalités d’importation, droits et taxes exigées par les douanes de votre pays.

 

  • Protection de vos vins : Côte d’Or Imports est un spécialiste de l’expédition légale de vins; par conséquent, ils prendra toutes les précautions nécessaires pour éviter tout risque de dommages pendant le transit en raison de conditions météorologiques extrêmes.
  • Communication : 

Vous recevrez un courriel de Burgundy Online lorsqu’il aura enregistré votre commande et un deuxième lorsque vos vins seront prêts à quitter la France.

Si vous n’avez pas de nouvelles de notre transporteur dans les 3 semaines suivant le placement de votre commande, veuillez nous contacter afin de vérifier que celle-ci a bien été enregistrée et que nous disposons d’une adresse Email valide.

Veuillez également vérifier régulièrement le dossier « spam » de votre messagerie électronique.

Frais de Douanes

Conditions selon le pays de destination     

 

  • En validant votre commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos conditions de livraison et que vous vous engagez à payer le montant exigé par les douanes du pays de destination avant la livraison de votre commande.
  • Formalités d’importation, droits et taxes : Ces frais doivent être payés lors du passage en douane de votre commande.

Nous ne pouvons pas vous donner le montant exact, mais voici une estimation pour votre pays:

Japon : environ 8 % de TVA et les droits d’accise sont assez faibles.

Hong Kong : Aucun droit ni taxe.

Singapour : environ 88 SGD par litre d’alcool pur pour les droits d’accise et 7% de taxe sur les produits et services (TPS).

Remarque : Ces taxes ne comprennent pas les formalités d’importation. Nous ne sommes pas responsables si le montant facturé est différent, s’il y a des frais supplémentaires ou si la législation locale change.

  • Paiement des frais de douane : Vous recevrez par Émail un lien vous permettant de payer par carte bancaire. Merci de vérifier régulièrement vos messages ainsi que vos spams au cas où ce courriel serait dirigé vers ce dossier.
  • La livraison finale ne peut être planifiée qu’une fois les frais d’importation payés à la douane de votre pays.

Vins, champagnes et contenants

Livraison de notre gamme de vins, champagnes dans différents formats

 

IMPORTANT : une caisse ne peut pas mélanger bouteilles, magnums et / ou jéroboams – Les frais de port des différents contenants sont additionnés pour arriver aux frais d’expédition. Les caisses incomplètes sont facturées comme complètes.

Pour optimiser vos frais de port, vous devez donc commander un multiple de 6 bouteilles et/ou de 3 magnums.

Conditions de livraison de certains produits 

Les Mathusalems doivent être conditionnés sur palette et nécessitent un devis spécifique. Il n’est pas possible de les commander sur le site du Marché aux Vins. Veuillez nous contacter pour l’établissement d’une cotation.

La Livraison de vins en caisse bois n’est pas possible sur le site du Marché aux Vins. Veuillez noter que dans le cas d’offres spéciales avec caisse bois offerte, les vins vous seront livrés en cartons export renforcés.

La livraison de Champagnes nécessite l’établissement d’un Certificat d’Origine avec un supplément de 10€ par commande, quelque soit le nombre de références commandées.

Nous ne pouvons pas expédier d’alcool mais seulement des produits intermédiaires dont le degré d’alcool est inférieur à 21°, comme la crème de cassis ou le ratafia de Bourgogne.

Si vous souhaitez expédier des produits d’une valeur unitaire supérieure à 3000 € HT, merci de nous contacter afin d’obtenir une cotation spéciale (la livraison se fera uniquement sur palette).

Formats spéciaux : Certaines bouteilles, de par leur forme nécessitent un emballage spécial avec un coût de transport  majoré. Vous ne pouvez pas les commander sur le site internet.

Remarque : Sur notre site internet, lorsque vous sélectionnez dans votre panier un article qui ne peut pas être commandé pour votre destination, vous obtenez le message suivant :

Options de livraison introuvables pour x, y.
Saisissez une autre adresse

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